Qaytarish shartlari
- Shikastlangan, muddati o'tgan yoki nuqsonli mahsulotlar.
- Noto'g'ri mahsulot yetkazilgan bo'lsa.
- Buyurtmangizda yetishmayotgan mahsulotlar.
Ko'plab mahsulotlarimiz tez buziladigan bo'lgani uchun (masalan, yangi go'sht, muzlatilgan mahsulotlar, parranda go'shti) fikringizni o'zgartirganingiz yoki ta'mi yoqmagani sababli pul qaytarilmaydi.
So'rov yuborish muddati
Mahsulotni olganingizdan keyin 24 soat ichida bizga xabar bering. Bu muddatdan keyin yuborilgan so'rovlar qabul qilinmasligi mumkin.
Qaytarish so'rovini qanday yuborish kerak
Quyidagi ma'lumotlar bilan mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatimizga murojaat qiling:
- Buyurtma raqami
- Ismingiz va aloqa ma'lumotlaringiz
- Muammo tavsifi
- Mahsulot(lar)ning aniq suratlari
Biz bilan bog'lanish:
Qaytarishni amalga oshirish
- Tasdiqlangan qaytarishlar 5–7 ish kuni ichida amalga oshiriladi.
- Pul to'lov qilingan usulning o'zi orqali qaytariladi.
- Ayrim hollarda do'kon balansi yoki mahsulotni almashtirish taklif qilinishi mumkin.
Qaytarib bo'lmaydigan mahsulotlar
- Ochilgan yoki iste'mol qilingan mahsulotlar.
- Asosli sababsiz yoki dalilsiz so'rovlar.
- Mijoz noto'g'ri ma'lumot bergani sababli zarar ko'rgan yangi yoki muzlatilgan mahsulotlar.
Buyurtmani bekor qilish
Buyurtmani faqat jo'natilishidan oldin bekor qilish mumkin. Buyurtma tayyorlangan yoki jo'natilganidan keyin, yuqoridagi shartlarga ko'ra qaytarishga to'g'ri kelmasa, uni bekor qilib bo'lmaydi.